【従業員紹介】Ｍ．Ｗ(東日本営業部 プロジェクト営業課 海外グループ)

東日本営業部　プロジェクト営業課　海外グループにおいて、入社２年目ながら、大きな活躍で存在感を発揮しているＭ．Ｗさんをご紹介いたします。

2018年度下期の個人投票表彰で、その仕事ぶりと人柄の良さが認められ、営業部門の代表として選出された人財です。

Ｗさんの主な業務は、海外ユーザーに対する業務です。見積、受注手配、ミルシート照合、輸出入手続き、他各種問い合わせ対応に加え、ホームページ経由のお問い合わせへの対応業務です。

中国出身のＷさんですが、通常の業務において、日本人メンバーとは日本語で話し、母国語が英語のメンバーとは英語で話し、それぞれの言語の理解力も高く、丁寧且つ謙虚な対応が評判です。

業務の中でも特筆すべきは、ホームページ経由のお問い合わせへの対応についてです。

Wさんは、メールで寄せられるお問い合わせに対し、丁寧に丁寧にご要望を確認し、おもてなし対応をした結果、新商材の注文を獲得。

通常の溶接式管継手では無く、新商材といえる分野での受注は快挙と言えます。さらにこれがシリーズものとなり、その後の売上に大きく貢献しました。

その他にも、問屋様のお問い合わせに対し、スピード感且つ親切さをもって対応。見事に在庫の注文をいただくことに繋げてくれました。さらにすごいのは、そのお客様から現状での在庫範囲リストまで頂けたことです。

海外グループメンバー

「探究心、向上心が非常に旺盛です。仕事も正確で丁寧に対応しています。新しく学んだことはノートなどにきちんとまとめて繰り返し読み返すことでしっかりと身につける習慣を持っているところも素晴らしいです。明るく優しい性格なのでみんなに好感をもたれて可愛がっていただけていると思います。」
海外グループ　K

仕事に対して非常に前向きな姿勢で取り組んでいます。お客様からのお問い合わせに対し、丁寧、且つ迅速に対応し、見事に受注を獲得するなど、本人の信念はここに来て成果に表れてきていると思います。

今後の飛躍も楽しみにしています。

プロジェクト営業課　海外グループ